الأسئلة الشائعة
معلومات التسوق
نعم، نقوم حالياً بالتوصيل عبر جميع الإمارات داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. قد يتم تقديم الشحن الدولي في مرحلة لاحقة.
سيتم حساب وعرض رسوم التوصيل، إذا كانت قابلة للتطبيق، عند إتمام عملية الدفع قبل إكمال الدفع.
عادةً ما يتم تسليم الطلبات في غضون 2-5 أيام عمل في جميع أنحاء الإمارات، حسب الموقع وتوافر شركة الشحن.
بمجرد تأكيد طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على تفاصيل الطلب. سيقوم فريقنا بإعداد المجوهرات بعناية وترتيب الشحن. سيتم إعلامك بمجرد إرسال طلبك.
نعم، سيتم إرسال فاتورة إلكترونية إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل بمجرد تأكيد طلبك.
معلومات الدفع
نقبل بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية، بالإضافة إلى المحافظ الإلكترونية المدعومة مثل Apple Pay و Google Pay.
يتم معالجة الدفع بأمان وخصمه فورًا بمجرد تقديم طلبك بنجاح.
بالتأكيد. تتم معالجة جميع المعاملات من خلال بوابة دفع آمنة ومشفرة لضمان حماية بياناتك.
يرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة من التسليم مع صور للمنتج، وسيقوم فريقنا بمساعدتك على الفور.
يمكن تعديل أو إلغاء الطلبات فقط قبل الشحن. يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن للحصول على المساعدة.